403 Forbidden

1、克服害羞和恐惧心理
  人其实在一定程度上都是害羞的，面对陌生的环境和陌生人，都会怯场。但克服害羞和恐惧心理是做销售的关。解决的方法是勇敢直视谈话顾客的眼睛。不然游移不定的眼神只会给人十分卑微和猥琐的感觉，而眼神太过生猛又会使人感到威胁和不安。需要注意的是交谈时凝视对方的鼻梁，偶尔进行眼神交流就可以了。
  2、了解销售的产品的专业知识
  销售人员要对自己所销售的产品做全面、深入、细致的了解，达到专业的程度。客户不是傻子，应该对产品有一定的了解，如果你的产品知识与客户相近甚至不如客户，那还怎么帮助客户？同时也要对产品行业的发展情况及竞争动态有一定了解和掌握。
  3、分析客户需求
  用心观察并收集客户各类有用信息，分析客户的需求，为客户提供最适合的产品。
  4、掌握谈话的主动权。
  无论如何都应牢牢把握谈话的主动权，给客户介绍产品信息，引导客户。
  5、学会倾听对方的声音
  在介绍产品后应该将更多的时间让给客户，注意倾听对方的声音，从对方的言谈中发现问题，捕获信息，进而解决顾客的疑虑。如果只顾自己说，不在乎对方的感受和反应，只是没有实际效果的宣讲而已，客户恐怕也不会买账。